Насколько хорошо мы действительно понимаем, от чего зависит производительность и продуктивность сотрудников? Знаем ли мы, почему одни продавцы продают лучше других? Понимаем ли мы, почему одни руководители эффективны, а другие – выгорают? Можем ли мы точно предсказать, насколько кандидат будет успешен в нашей компании?
Ответ на большинство из поставленных вопросов – «нет». В большинстве случаев в рекрутинге, менеджменте, карьерном планировании, системах вознаграждения решения принимаются на основе интуиции и личного опыта.
При этом большинство компаний имеют много HR-данных (демографические данные работников, данные исполнения ключевых показателей деятельности, информация о карьерных и служебных перемещениях, информация о прохождении обучения и учебной успеваемости, возрасте, образовании и т.п., и т.д.), но эти данные не используются под конкретные задачи.
Тема измерений и аналитики в управлении персоналом становится все более и более актуальной. Исследования проводятся компаниями для выяснения следующих вопросов:
- Удержание персонала – что создает высокий уровень вовлечения и удержания сотрудников?
- Показатели продаж – какие факторы лежат в основе успешности продавцов?
- Аварийные ситуации – какие факторы и какие характеристики людей приводят к аварийным ситуациям?
- Анализ возможностей руководителей – кто будет наиболее успешным руководителем, и почему одни могут развивать свои способности, а другие – нет?
- Анализ потока кандидатов – каковы факторы привлечения и удержания наиболее успешных сотрудников компании?
- Анализ причин воровства – почему в некоторых филиалах более высокий уровень воровства, и чем он вызывается?
- Удержание клиентов – какие факторы влияют на высокий уровень удовлетворенности и удержания клиентов?
- Пробелы в планировании персонала – где пробелы в наличии необходимого уровня руководителей на определенных должностях, и какие проблемы мы можем предсказать на ближайшие годы?
Приглашаем вас на мастер-класс, посвященный современному тренду — HR-аналитике.
Программа мастер-класса:
1. Что такое HR-аналитика и где она используется?
2. Примеры и результаты исследований, проведенных в сфере управления персоналом (в том числе и весьма неожиданные, например — есть ли связь между тем, какой браузер использует кандидат и его эффективностью после принятия на работу, и как удаленность работы от места жительства сотрудников влияет на увольнения).
3. Почему в статистике «со среднего арифметического все только начинается» и этот показатели никогда не служит основой для принятия управленческих решений. Что используется вместо этого?
4. Как работает HR-аналитика – несколько математических примеров
5. Полезные материалы и ресурсы
Приглашаем специалистов по персоналу, HR-директоров, руководителей и собственников компаний, консультантов и представителей тренинговых компаний.
Участие в мастер-классе бесплатное. Предварительная регистрация обязательна.