Это четвертая статья об эмоциональном интеллекте для тех руководителей, которые хотят создать мобильную и самостоятельную команду и освободить себе огромное количество времени.

Этой статьей я завершаю цикл об эмоциональном интеллекте, в следующем выпуске начнется серия статей по системе мотивации персонала для топ-менеджеров  и собственников бизнеса.

В предыдущей статье мы рассматривали вторую зону Э.И. – управление собой и своими эмоциями, а также  выгоды от наличия первых двух зон.  В этот раз мы поговорим о трех оставшихся: о самомотивации; способности понимать чувства и эмоции других людей и об управлении эмоциями других людей. Первые две зоны наиболее важны в контексте личности и практически невозможно действительно понимать других людей, если не понимаешь себя и не можешь быть честным сам с собой. Первые две зоны нужны для того, чтобы перестать искать виноватых, обижаться, не терять драгоценное время на застревание в прошлом. 

Это третья статья об эмоциональном интеллекте для тех руководителей, которые хотят создать мобильную и самостоятельную команду и освободить себе огромное количество времени.

В этой статье мы продолжаем рассматривать, каким образом формируются комплексы, которые мешают человеку стать успешным и ответственным, попробуем понять, как с этим работать, что делать с сотрудниками, которым возможно не хватает Э.И.
В предыдущей статье мы рассматривали первую зону Э.И. – адекватное восприятие себя. В этой статье мы рассмотрим вторую зону Э.И. – управление собой и своими эмоциями, а также  выгоды от наличия первых двух зон.

В предыдущей статье перечислялись все зоны эмоционального интеллекта. В этой статье мы рассмотрим 2 первые зоны Э.И. и выгоды от наличия этих зон.
Давайте вспомним, как называются и за что отвечают эти зоны.

И вы точно знаете, как это должно быть: в конкретных объемах прибыли, размерах захваченных территорий, отношении сотрудников к компании, профессионализме сотрудников, приверженности клиентов, количестве вытесненных конкурентов. Ну, по крайней мере, каждый директор имеет в голове «идеальную картинку» своего бизнеса.

Консалтинговый проект – это большие, но плавные изменения, которые воплощают эту «идеальную картинку» в жизнь.

Не так давно я стала свидетелем интересной ситуации. В магазине бытовой техники к продавцу подошла женщина и попросила продать ей пылесос. Причем она попросила сделать это быстро, потому что очень сильно торопилась на автобус (как я поняла, приехала она в Иркутск из какой-то далекой деревни) Продавец вежливо (как приятно видеть клиенториентированный персонал!!!) поинтересовался, что именно ей важно в новом агрегате. Он задал ей несколько вопросов, причем очень конкретных, и через 15 минут довольная дама прошествовала к кассе с полным умиротворением на лице. И я подумала: ведь молодой человек только что сэкономил клиентке время и выбрал из огромного многообразия пылесосов, представленных в торговом зале именно тот, который полностью соответствовал ее ожиданиям благодаря тому, что он четко знал критерии отбора товара.

Я открываю цикл статей об определении истинных целей, а затем через это – к осознанному управлению своей реальностью, компанией, персоналом. Если Вы собственник – Вы сможете применять это на всей своей компании; если Вы – управленец по найму – Вы сможете применять информацию на своем отделе; если Вы – просто человек – Вы сможете применять информацию в своей жизни.

Серия статей начнется с моего доклада, который был представлен на конференции бизнес-консультантов и бизнес - тренеров в г. Санкт - Петербурге 21 декабря 2007 года. Доклад будет вводной частью.
А дальше в статьях речь пойдет о механизмах обнаружения истинной цели. Как только Вы обнаружили свои истинные цели и потребности, многое встает на свои места, уходит паника, неудовлетворенность. Вы становитесь Хозяином Времени и Событий. Шаг за шагом мы с Вами будем разбираться с понятиями, и в последствии применять информацию в реальности: на управлении временем; на корпоративной культуре; на критериях результативности; на критериях отбора и т.д. По сути, цикл статей частично отражает содержание моих тренингов.